환불정책

본 환불정책은 TRIPI가 운영하는 블핏(BlogFit, 이하 "서비스")의 유료 서비스에 대한 청약철회와 환불 기준을 설명합니다. 이 정책은 이용약관 제9조부터 제13조까지의 내용을 풀어 쓴 것이며, 두 문서가 다르면 이용약관을 따릅니다.

1. 적용 대상

• 환불 대상은 요금 안내에서 판매하는 기간권(1개월권, 3개월권)입니다. 기본 플랜은 무료여서 환불 대상이 아닙니다.
• 기간권은 한 번만 결제하며 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 따로 해지하지 않아도 이용 기간이 끝나면 기본 플랜으로 돌아갑니다.
• 유료 서비스는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 기본 플랜으로 게시글 분석, 게시글 작성, 내 글 스타일 분석을 미리 써 볼 수 있습니다.

2. 결제 후 7일 이내 전액 환불

• 결제일부터 7일 이내에 유료 서비스로 늘어난 한도를 한 번도 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• "한도를 쓴다"는 것은 기본 플랜의 한도를 넘는 게시글 분석, 게시글 작성, 내 글 스타일 분석을 한 번 이상 시작한 것을 말합니다. AI가 결과를 만들지 못해 한도를 돌려받은 경우는 쓴 것으로 보지 않습니다.
• 한도를 쓰기 시작하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 아래 3항의 기준으로 남은 기간을 환불합니다.

3. 사용을 시작한 뒤의 환불

사용을 시작한 뒤 환불을 요청하면 다음과 같이 계산합니다.

• 환불 금액 = 결제 금액 − 이용한 날의 금액 − 결제 금액의 10%
• 이용한 날의 금액은 같은 플랜의 1개월권 가격을 30으로 나눈 금액에 이용한 날 수를 곱한 금액입니다. 이용한 날 수는 결제일부터 환불을 요청한 날까지이며, 두 날을 모두 셉니다.
• 결제 금액의 10%는 결제·취소 수수료 등 위약금으로 공제합니다.
• 계산 결과에서 1원 미만은 버리며, 공제할 금액이 결제 금액보다 크면 환불할 금액은 없습니다.

계산 예시(플러스 플랜, 1개월권 19,900원)

• 1개월권(19,900원)을 3일 쓰고 요청: 19,900원 − 1,990원 − 1,990원 = 15,920원 환불
• 3개월권(53,700원)을 30일 쓰고 요청: 53,700원 − 19,900원 − 5,370원 = 28,430원 환불

4. 위약금 없이 환불하는 경우

다음 경우에는 결제 금액의 10%를 빼지 않습니다.

• 같은 주문이 두 번 결제되었거나 결제 금액이 표시된 가격과 다른 경우: 잘못 결제된 금액 전액을 환불합니다.
• 운영자의 책임 있는 사유로 유료 기능을 연속 24시간 이상 쓰지 못한 경우: 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 환불합니다.
• 운영자가 이용 중인 기간권의 한도를 줄이거나 유료 서비스를 종료하는 경우: 30일 전까지 알리고, 이용자가 원하면 남은 기간을 환불합니다.

5. 플랜 변경과 탈퇴

• 이용 중에 더 높은 플랜으로 바꾸면 지금 기간권의 남은 기간 금액을 빼고 차액만 결제합니다. 이때 바꾸기 전 기간권은 따로 환불하지 않습니다.
• 더 낮은 플랜으로 바꾸고 싶다면 지금 기간권을 이 정책에 따라 환불받은 뒤 새로 살 수 있습니다.
• 회원을 탈퇴하면 남은 기간권과 한도는 사라지고 되살릴 수 없습니다. 환불받을 금액이 있다면 탈퇴하기 전에 신청해 주세요.

6. 환불이 제한되는 경우

• 이용 기간이 끝난 기간권
• 3항의 계산으로 환불할 금액이 남지 않는 경우
• 이용약관 제7조의 금지 행위로 이용이 제한된 경우에도 쓰지 않은 부분은 환불합니다. 다만 부정 이용으로 운영자에게 생긴 손해는 법령이 허용하는 범위에서 공제할 수 있습니다.

7. 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 미성년자가 처분을 허락받은 재산의 범위 안에서 결제했거나, 성년으로 믿게 하려고 속임수를 쓴 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

8. 환불 신청 방법

team.alcoholist@gmail.com으로 다음 내용을 보내 주세요.

• 로그인한 계정의 이메일
• 결제한 날짜와 상품(예: 플러스 1개월권)
• 환불을 요청하는 이유(선택)

9. 처리 기간과 방법

• 운영자는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 금액을 안내하고 결제를 취소합니다.
• 환불은 결제한 수단으로 취소하는 것을 원칙으로 합니다. 카드 결제는 취소 후 카드사에 따라 3~7영업일 뒤에 승인 취소나 청구 취소로 반영됩니다. 일부만 환불하는 경우 부분 취소로 처리합니다.
• 결제수단의 사정으로 취소가 늦어지거나 계좌 이체 등 다른 방법으로 환불해야 하면 이용자에게 알리고, 환불에 필요한 정보만 받습니다.
• 환불이 끝나면 해당 기간권은 바로 끝나고 기본 플랜으로 돌아갑니다.

10. 분쟁 해결

환불에 관해 운영자와 합의하지 못하면 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 상담이나 조정을 신청할 수 있습니다. 이 정책에 없는 내용은 이용약관, 관련 법령, 공정거래위원회의 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.

11. 문의

• 상호: TRIPI
• 대표자: 안준연
• 사업자등록번호: 433-69-00639
• 통신판매업 신고번호: 2026-서울관악-1038
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